Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT - RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
11.1 Der Nutzer hat in jedem Fall das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
11.2 Beschließt der Nutzer, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er den Inhaber durch Senden einer E-Mail an folgende Adresse benachrichtigen: [email protected]
Nach dem Versand der E-Mail erhält der Nutzer vom Kundendienst per E-Mail die Genehmigung zur Rücksendung sowie die eventuellen Rücksendekosten.
11.3 Der Nutzer muss nach Genehmigung durch den Kundendienst von Gala Gloves und innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum des Wareneingangs die gekauften Produkte versenden, ordnungsgemäß geschützt und verpackt, möglichst in der Originalverpackung, mit Originaletikett und allen eventuellen Produktzubehörteilen (Schutzhüllen, Ersatzteile, Garantie).
11.4 Der Nutzer muss den vom Inhaber vereinbarten Spediteur verwenden.
11.5 Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung kann der Nutzer ebenfalls vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er den Artikel unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurücksendet.
11.6 Gemäß Art. 67, Absatz II, des "Verbraucherschutzgesetzes" ist die wesentliche Unversehrtheit des zurückzugebenden Produkts eine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Die Produkte dürfen daher nicht benutzt, getragen, beschädigt oder verändert worden sein. In jedem Fall muss die Ware, um Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu haben, unversehrt und in normalem Aufbewahrungszustand zurückgegeben werden, einschließlich der Originaletiketten, die noch am Artikel angebracht sein müssen.
11.7 Sollten die Widerrufsbedingungen gemäß dem vorhergehenden Artikel nicht oder nur teilweise erfüllt sein, behält sich Gala Gloves das Recht vor, den Widerruf abzulehnen und somit das Recht, das Produkt nach Zahlung der zusätzlichen Versandkosten durch den Nutzer an den Nutzer zurückzusenden.
11.8 Der Beitrag für die Rücksendung variiert je nach geografischem Gebiet, in das das Paket gesendet wurde, und wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt, indem der Frachtbrief für die Rücksendung übermittelt wird.
11.9 Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Nutzers.
12. EINSCHRÄNKUNGEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI PRODUKTEN
12.1 Beschädigte oder gebrauchte Produkte, auch nur teilweise, werden weder ersetzt noch erstattet.
12.2 Der Nutzer muss eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins in die Verpackung legen.
12.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für: nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.
