配送ポリシー
送料はお客様のご負担となり、配送先により異なります:
- イタリア国内
送料無料 - ヨーロッパおよび英国
送料無料 - 北米(米国およびカナダ)
250ユーロ以上のご注文は送料無料
250ユーロ未満のご注文は 29ドルまたは36カナダドル(25ユーロ相当) - その他の国および地域
すべてのご注文につき30ユーロ
ご注意:英国および米国宛てのご注文に係る付加価値税(VAT)および通関手数料は、お客様のご負担となり、商品価格に基づき通関時に算定されます。
発送日数
発送までの日数は、ご購入商品の種類およびご注文受付日により異なります:
- 在庫商品のご注文で、月曜日から金曜日の午後2時(中央ヨーロッパ時間 CET UTC+1 または CEST UTC+2)までに受付けたものは、1〜2営業日以内に発送いたします。
- 在庫商品のご注文で、月曜日から金曜日の午後2時(中央ヨーロッパ時間)以降または休日に受付けたものは、翌営業日に発送いたします。
- 「受注生産品(Made to order)」のご注文は、製作完了後にのみ発送いたします。
UPSまたはDHL
ご注文の商品は、UPSの標準配送サービスにより発送されます。
発送完了後、ご注文状況を記載したEメールをお送りいたします。ご注文は月曜日から金曜日の平日にのみ処理されます。
お受け取りいただける方が不在の場合、UPSまたはDHLより不在票が投函され、商品のお受け取り方法および日時に関する詳細がご案内されます。20日以内にお受け取りいただけなかった商品は、Gala Glovesに返送されます。
発送状況の追跡
ご注文の配送状況は、いつでもご確認いただけます。発送確認メールに記載されているリンクよりご確認ください。追跡サービスは、UPSまたはDHLによりシステムが更新された後にのみご利用可能となります。すぐにご利用いただけない場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
商品が届かない、破損している、または誤った商品が届いた場合
発送確認メールを受領されたにもかかわらず商品がお手元に届かない場合、または受領された商品に破損や誤りがあった場合は、Eメールにて当社カスタマーサービスまでご連絡ください:
[email protected]
