配送ポリシー
送料はお客様のご負担となり、配送先により異なります:
- イタリア国内
送料無料 - 欧州連合(EU)、サンマリノおよびバチカン市国
送料無料 - 英国
送料無料。最低ご注文金額は135ポンドです。付加価値税(VAT)および関税は商品価格に含まれており、お受け取り時のお支払いはありません。 - 米国
290ドル以上のご注文は送料無料、290ドル未満のご注文は45ドル。関税は商品価格に含まれており、お受け取り時のお支払いはありません。 - カナダ
250カナダドル以上のご注文は送料無料、250カナダドル未満のご注文は36カナダドル。 - オセアニア
500ユーロ以上のご注文は送料無料、500ユーロ未満のご注文は80ユーロ。関税はご購入手続き時に計算され、お支払いいただきます。 - その他の国および地域
すべてのご注文につき30ユーロ
その他の欧州連合(EU)域外の国および地域では、関税および現地の税金が発生した場合、お受け取り時にお客様のご負担となります。
発送日数
発送までの日数は、ご購入商品の種類およびご注文受付日により異なります:
- 在庫商品のご注文で、月曜日から金曜日の午後2時(中央ヨーロッパ時間 CET UTC+1 または CEST UTC+2)までに受付けたものは、1〜2営業日以内に発送いたします。
- 在庫商品のご注文で、月曜日から金曜日の午後2時(中央ヨーロッパ時間)以降または休日に受付けたものは、翌営業日に発送いたします。
- 「受注生産品(Made to order)」のご注文は、製作完了後にのみ発送いたします。
UPSまたはDHL
ご注文の商品は、UPSの標準配送サービスにより発送されます。
発送完了後、ご注文状況を記載したEメールをお送りいたします。ご注文は月曜日から金曜日の平日にのみ処理されます。
お受け取りいただける方が不在の場合、UPSまたはDHLより不在票が投函され、商品のお受け取り方法および日時に関する詳細がご案内されます。20日以内にお受け取りいただけなかった商品は、Gala Glovesに返送されます。
発送状況の追跡
ご注文の配送状況は、いつでもご確認いただけます。発送確認メールに記載されているリンクよりご確認ください。追跡サービスは、UPSまたはDHLによりシステムが更新された後にのみご利用可能となります。すぐにご利用いただけない場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
商品が届かない、破損している、または誤った商品が届いた場合
発送確認メールを受領されたにもかかわらず商品がお手元に届かない場合、または受領された商品に破損や誤りがあった場合は、Eメールにて当社カスタマーサービスまでご連絡ください:
[email protected]
